Az egyenleg lekérdezése során a K&H SZÉP Kártya birtokosa igénybe veheti az online egyenleg-lekérdezés és a telefonos egyenleg információ lehetőségét, de a kártyahasználat során a banki terminál által kinyomtatott bizonylat is tartalmazza a még rendelkezésünkre álló összeget.
A K&H SZÉP Kártya egyenleg lekérdezés történhet egy úgynevezett K&H Cégvonal telefonszámain keresztül, és a K&H SZÉP Portál internetes felületén. Emellett az elfogadóhely kártya terminál által nyomtatott bizonylaton is feltüntetésre kerül a számla egyenlegének összege. A kártya kézhezvételét követően először a kártya aktiválását kell elvégezni a munkavállalóknak.
Telefonos egyenleg lekérdezéskor a kártyabirtokosnak egy normál tarifás telefonhívást kell kezdeményeznie. A K&H Cégvonal vezetékes, illetve mobiltelefon számmal is rendelkezik, és 24 órában elérhető. A telefonszámok: